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门窗传感器在安装过程中，有时可能会遇到门框与传感器不在同一水平线上的情况，这不仅可能影响传感器的正常工作，还可能影响整个智能门窗系统的性能，遇到这种情况时，可以尝试以下步骤来解决：
1、调整传感器位置：首先尝试调整传感器的位置，使其与门框处于同一水平线上，这可能包括重新固定传感器或在传感器的安装位置添加或去除垫片，以达到水平。
2、使用附加装置：如果调整位置不可行，可以考虑使用附加装置如延长杆或调整片等，来校正传感器的位置，这些附件可以根据需要进行定制，以适配特定的安装情况。
3、评估安装环境：在安装门窗传感器时，还需要考虑到门窗的开启和关闭方式，以及周围环境对传感器的影响，确保传感器能够正常工作，并且不会受到外部因素的干扰。
至于门窗传感器与网关的连接问题，以下是一些建议：
1、检查连接线路：确保传感器与网关之间的连接线路完好无损，没有断路或短路的情况。
2、遵循制造商的指南：按照传感器的制造商提供的指南进行操作，确保正确连接传感器和网关。
3、重启系统：有时，重启整个智能门窗系统可以解决连接问题，尝试断开网关和传感器的电源，然后重新连接，看看问题是否得到解决。
4、更新软件：确保网关和传感器的软件都是最新的，有时，制造商会发布更新以解决特定问题或提高系统的性能。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系制造商的客户支持或专业安装人员寻求帮助，他们可以提供更具体的建议或解决方案，以确保系统能够正常工作。
仅供参考，实际操作中请按照设备说明书或专业人士的指导进行，以免出现安全问题。